সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

Basa9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Basa9 প্রতিশ্রুতি দেয় – আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হবে না, কখনো অপব্যবহার করা হবে না।

256-bit SSL
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
ডেটা শেয়ার নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
অডিটকৃত
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা
আপনার অধিকার
ডেটা মুছে ফেলুন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

Basa9-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

এনক্রিপশন প্রতিটি স্তরে

আপনার সব তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য, কিছুই উন্মুক্ত নয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

Basa9-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার, শুধু ততটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহের অভ্যাস Basa9-এর নেই।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।

স্বাধীন নিরীক্ষা

Basa9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।

এই গোপনীয়তা নীতি Basa9 (basa9.casino) এবং এর সব অ্যাপ ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা

Basa9-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ। আমরা সেটা সংগ্রহ করি শুধু আপনাকে ভালো সেবা দিতে, আর সেটা রক্ষা করি নিজেদের পরিবারের তথ্য রক্ষার মতো সর্বোচ্চ সতর্কতায়।

বাংলাদেশের লাখো মানুষ Basa9 ব্যবহার করেন। তাদের প্রত্যেকের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক এবং আইনি দায়িত্ব। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কার বুঝতে পারেন আমরা কী করি এবং কী করি না।

Basa9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Basa9 শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে আসলেই দরকার। কোথা থেকে কোন তথ্য নেওয়া হয় তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ
  • পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা লাইভনেস চেকের ছবি
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • আইপি অ্যাড্রেস ও সংযোগের সময়
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য

ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর Basa9 সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট পোর্টালে প্রদত্ত কার্ড তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

৩. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

Basa9 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, নোটিশ পাঠানো চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই নথি KYC, বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা, সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
ব্যবহারের ধরন প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করা বৈধ স্বার্থ

৪. কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Basa9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধু লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

উপরের সব অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) রয়েছে। তারা Basa9-এর উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য কখনো শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা মার্কেটিং ডেটাব্রোকারদের কাছে।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অনুমোদনহীন পক্ষকে।

৬. আপনার তথ্য অধিকার

Basa9 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকা উচিত।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।

যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে Basa9 সাপোর্টে ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গেমিং লগ: আইনি প্রয়োজন না হলে ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Basa9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে।

  • TLS 1.3 প্রোটোকলে সব ডেটা ট্রান্সমিশন।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না – bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট ও সাময়িক লক।
  • দুই ধাপের যাচাই (2FA) ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করা যায়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Basa9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ যদি ভুলে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে তথ্য দিয়ে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Basa9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উইথড্রয়াল নিয়ে প্রশ্নের উত্তর

Basa9 থেকে উইথড্রয়ালের পুরো প্রক্রিয়াটা বেশ সহজ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে "উইথড্রয়াল" বা "অর্থ উত্তোলন" অপশনে যান, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট) বেছে নিন। সাধারণ উইথড্রয়াল সাবমিট করার ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিকাশে পৌঁছে যায়, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত। প্রথমবার বড় পরিমাণ (৳১০,০০০+) তুলতে চাইলে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বিলম্ব হতে পারে। বোনাস থেকে জেতা অর্থের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল হবে না। রাত ১২টার পর সাবমিট করা রিকোয়েস্ট পরদিন সকালে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে।

Basa9-এর KYC যাচাইয়ের জন্য মূলত দুটি জিনিস লাগে: পরিচয়পত্রের ছবি এবং আপনার মুখের সেলফি। পরিচয়পত্র হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য – যেকোনো একটিই যথেষ্ট। ছবি তোলার সময় কার্ডের সব তথ্য স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে কিনা এবং ছবি ঝাপসা নয় তা নিশ্চিত করুন। কাগজপত্র জমা দিতে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে "অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন" বা "KYC" সেকশনে যান এবং ছবি আপলোড করুন, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাট সাপোর্টে পাঠাতে পারেন। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, কোনো সমস্যা থাকলে সাপোর্ট আপনাকে জানাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই Basa9-এ যোগ দিন

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা, ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা

নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা · ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

English